OLX aposta em IA para reforçar segurança, atendimento e combate a golpes
A OLX está adotando soluções com inteligência artificial com três objetivos estratégicos: reforçar seu polo regional no Brasil, melhorar a segurança contra fraudes e facilitar a vida de quem anuncia.
Escritório focado em segurança local
Em parceria com equipes globais, a OLX anunciou a abertura de um novo escritório no Brasil voltado a monitorar fraudes e golpes em tempo real. A estrutura local integra um time especializado de IA e analistas, que trabalham com aprendizado de máquina para identificar padrões de comportamento suspeito. A meta é prevenir fraudes antes que elas cheguem a afetar usuários.
Redução expressiva de golpes em anúncios de carros
Em 2024, a atuação combinada de tecnologia e educação digital trouxe resultados visíveis: a incidência de golpes em anúncios de veículos caiu de forma significativa, especialmente em estados como São Paulo, Minas Gerais e Rio de Janeiro. A OLX atribui esse resultado ao uso de IA para bloquear perfis suspeitos e à criação de alertas para usuários que tentam negociar fora da plataforma ou com ofertas muito abaixo do mercado.
OLX Magic: assistente para quem compra e vende
Uma das novidades é o OLX Magic, uma versão beta que funciona como uma central de IA para usuários logados:
- Atende por voz e texto no estilo “chat inteligente”;
- Permite busca visual por meio de fotos ou vídeos;
- Sugere produtos similares à imagem informada;
- Inspira compradores com novidades e sugestões personalizadas baseadas no comportamento de navegação.
A ferramenta pretende transformar o marketplace em um ambiente mais intuitivo, dinâmico e seguro.
Dicas reais de quem já foi vítima
De relatos em redes sociais, usuários denunciam contarem com ajuda das inovações:
“Coloquei o anúncio e em poucos minutos já veio tentativa de golpe. É preciso negociar só por dentro da OLX.”
“Usei Google Lens para cruzar fotos e descobri que o mesmo imóvel estava anunciado por outra pessoa em outro estado.”
Esses exemplos mostram que a tecnologia aliada à orientação prática dá segurança extra ao usuário comum — basta estar informado e atento.
Recomendações de prevenção
Para se proteger melhor ao usar a OLX:
- Negocie sempre dentro do chat da OLX.
- Evite pagamentos externos ou por Pix antes de ver o produto.
- Desconfie de preços muito abaixo do mercado.
- Verifique o perfil do anunciante: tempo de cadastro, reputação e histórico.
- Siga canais oficiais para receber e-mails (sempre remetentes @olx.com.br) e não forneça dados pessoais fora da plataforma.
O que isso significa na prática
Com essas mudanças, a OLX busca oferecer uma experiência mais segura e fluida, reduzindo riscos para quem compra ou vende. A união entre inteligência artificial e humanas mostra que a plataforma quer recuperar a confiança dos usuários, tornando-se um ambiente mais confiável e seguro. As ferramentas expostas marcam uma nova etapa da era digital no comércio entre pessoas.
Quer que eu explique como ativar os recursos de segurança da OLX ou compare com plataformas concorrentes?
