Após críticas de Olivia Dean, Ticketmaster anuncia reembolso a fãs que pagaram caro demais
A Ticketmaster anunciou que irá reembolsar fãs da cantora Olivia Dean que pagaram valores abusivos por ingressos revendidos para a turnê “The Art of Loving Live”. A decisão ocorre após a artista britânica criticar publicamente o preço inflacionado das entradas em plataformas de revenda, o que levou o caso a ganhar grande repercussão internacional.
Ingressos originalmente vendidos por pouco mais de US$ 50 chegaram a ultrapassar US$ 700 no mercado secundário. Olivia Dean classificou a prática como “sórdida” e defendeu que o público não deveria arcar com valores tão distantes do preço original.
Diante da pressão, a Ticketmaster ativou o sistema Face Value Exchange para a turnê, ferramenta que impede que os ingressos sejam revendidos por valores superiores ao de face. Além disso, a empresa se comprometeu a devolver, até 10 de dezembro, a diferença paga por fãs que adquiriram entradas superfaturadas dentro da própria plataforma.
A companhia afirmou que irá absorver os custos desses reembolsos e reforçou que a medida faz parte de um esforço para tornar o acesso a shows mais justo. O CEO da organização responsável pela Ticketmaster destacou que, embora não seja possível controlar sites externos de revenda, a expectativa é que outras empresas sigam o mesmo caminho.
Olivia Dean comemorou a iniciativa e agradeceu ao público pelo apoio. Para a cantora, o mercado de revenda é “exploratório e não regulamentado”, e ações como essa são essenciais para proteger fãs de práticas abusivas.
O caso reacende o debate sobre preços de ingressos, transparência e limites para a revenda no setor de entretenimento — tema que vem ganhando força à medida que turnês internacionais atraem grande demanda e geram distorções no valor final pago pelo consumidor.
