INSS já recebeu 473 mil reclamações de beneficiários sobre descontos não reconhecidos
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) confirmou que cerca de 473 mil beneficiários já informaram não reconhecer descontos realizados em seus benefícios, dentro de um sistema que tem sido alvo de críticas e investigações. A quantidade de registros preocupa o governo, que avalia a possibilidade de irregularidades em escala nacional.
Segundo dados atualizados, as reclamações envolvem valores descontados automaticamente dos benefícios, principalmente referentes a associações, sindicatos ou entidades de classe. Muitos aposentados e pensionistas alegam que não autorizaram esses débitos, o que levanta suspeitas sobre fraudes na captação de consentimento ou falhas nos sistemas de controle.
O tema ganhou relevância após denúncias envolvendo descontos indevidos em massa, muitas vezes vinculados a ofertas de benefícios ou seguros que os beneficiários dizem jamais ter solicitado. Em alguns casos, o valor retido ultrapassa R$ 30 mensais, o que pode parecer pouco isoladamente, mas representa um grande prejuízo quando somado ao longo do ano e estendido a milhares de pessoas.
O INSS informou que já suspendeu diversos convênios com entidades suspeitas e intensificou os procedimentos de verificação. Beneficiários podem registrar a reclamação por meio do site ou aplicativo Meu INSS, além de canais telefônicos. A expectativa é que, nos próximos meses, o número de queixas continue crescendo conforme mais aposentados tomam conhecimento da possibilidade de revisão.
O governo federal também acompanha o caso com atenção, especialmente após o tema virar pauta política e ser associado a debates sobre transparência e proteção de dados dos segurados. Há pressão para que medidas de bloqueio preventivo sejam adotadas, impedindo que entidades cobrem valores sem uma autorização explícita e comprovada.
Enquanto isso, parlamentares e órgãos de defesa do consumidor cobram mais transparência nos contratos e nas autorizações, bem como devoluções automáticas em casos confirmados de descontos indevidos. O INSS afirma que está aprimorando os sistemas de segurança para proteger seus segurados e já criou uma força-tarefa interna para revisar as reclamações em tempo hábil.
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