Ingrid Guimarães relata coação para trocar de assento em voo: passageiros são obrigados?
Recentemente, a atriz Ingrid Guimarães compartilhou uma experiência desconfortável que teve durante um voo da American Airlines de Nova York para o Rio de Janeiro. Segundo seu relato, ela foi coagida a ceder seu assento na classe Premium Economy para acomodar um passageiro da classe Executiva, cuja poltrona apresentava problemas. Ingrid afirmou que foi ameaçada de ser retirada do voo caso não aceitasse a mudança, sentindo-se constrangida e desrespeitada.
Direitos dos passageiros em casos de troca de assento
De acordo com especialistas em direito do consumidor, os passageiros não são obrigados a trocar de assento no avião, especialmente se já pagaram ou reservaram um lugar específico. Trocar de lugar é uma escolha voluntária, que depende exclusivamente da boa vontade do passageiro.
Possíveis medidas legais
Situações como a enfrentada por Ingrid Guimarães podem configurar abuso por parte da companhia aérea. Especialistas afirmam que a atriz tem “enormes chances” de ganhar uma ação por danos morais contra a American Airlines, caso decida enfrentar a companhia na esfera cível.
Conclusão
A experiência relatada por Ingrid Guimarães destaca a importância de os passageiros estarem cientes de seus direitos ao viajar. Embora imprevistos possam ocorrer, é fundamental que as companhias aéreas respeitem os assentos previamente reservados e adquiridos pelos clientes, garantindo uma experiência de voo justa e confortável para todos.
